Важным аспектом, определяющим качество учебного опыта, является уровень поддержки, которую получают студенты. Многие студенты беспокоятся, что обучаясь дистанционно не смогут получить необходимую поддержку.
Основная проблема, которую потенциальные студенты испытывают, - это отсутствие личной помощи, которую предоставляет онлайн-курс. Однако использование таких технологий, как видеосвязь, в дополнение к более традиционным телефонной связи и электронной почте, позволяет онлайн-университетам все больше сокращать разрыв между поддержкой обычных и онлайн-студентов.
Группы поддержки студентов
Во многих учреждениях часто существует специальная группа поддержки студентов; единственная функция этой группы – оказывать помощь и поддержку. Онлайн-студенты могут испытывать особенные проблемы, которые уникальны для этого способа обучения, и важно, чтобы команда, с которой они поддерживают связь, была опытной и симпатизирующей.
Их советы могут охватывать финансовые проблемы и семейные обязательства, а также могут варьироваться от решения незначительных технологических проблем до помощи в очень серьезных жизненных ситуациях, например, при потере близкого человека.
Сокурсники
Используя онлайн-дискуссионные форумы, предоставляемые учебным заведением, группы в WhatsApp и/или Facebook, учащиеся могут создать онлайн-сообщество, которое поддерживает каждого участника группы, ведь решать проблемы вместе намного проще.
Штатные и внештатные преподаватели
Роль, которую для онлайн-студента играет помощь и поддержка преподавателя, невозможно переоценить. Онлайн-университеты различаются, но многие используют комбинацию штатных и внештатных преподавателей и кураторов для создания и проведения своих курсов. Преподаватели являются экспертами по определенным предметам и могут дать академическую консультацию и обратную связь в любой момент.
Академическую обратную связь иногда бывает трудно получить, но часто она может стать первым шагом к прогрессу и большей уверенности. Ваши наставники всегда будут давать конструктивные комментарии, советы и рекомендации на будущее, и это может привести к повышению уверенности в принятии решений и более широкому пониманию конкретной темы.
В зависимости от учреждения, ваш преподаватель также должен быть готов проводить индивидуальные занятия. Вы также должны иметь возможность связаться с ним напрямую.
Индивидуальные занятия с преподавателем позволят вам задать вопросы по темам из курса, а также запросить дополнительную обратную связь касательно ваших успехов и направлений развития.